Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 1. Januar 2016

1.

Anmeldung

  • Die Schule berät die Teilnehmenden zu Kursen, Gebühren und anderen Fragen auf Grundlage der von ihnen bereitgestellten Informationen.
  • Eine Buchungsbestätigung mit den Gesamtgebühren wird dem Kunden innerhalb von zwei Tagen nach dem Buchungsdatum zugesandt.
  • Die durchschnittliche Zahl der Teilnehmenden in einer Klasse beträgt 2–4; die maximale Zahl beträgt 6. In sehr seltenen Fällen kann die angegebene Höchstzahl kurzfristig überschritten werden.

2.

Zahlungen

  • Die Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
  • Für kurzfristige Kurse bis zu 4 Wochen ist bei der Buchung eine Vorauszahlung von 20 % des Rechnungsbetrags auf unser Bankkonto erforderlich.
  • Für langfristige Kurse ab 4 Wochen, für die ein Studentenvisum bearbeitet werden muss, ist die vollständige Vorauszahlung für 13 Aufenthaltswochen erforderlich, bevor wir die Visa-Einladung ausstellen.
  • Der Restbetrag der Rechnung muss mindestens zwei Wochen vor dem Anreisedatum per Banküberweisung oder online per Kreditkarte bezahlt werden.
  • Alle Bankgebühren trägt der Teilnehmende.

3.

Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Anmeldung stornieren möchten, müssen Sie EducaCentre oder unseren autorisierten Vertreter per E-Mail informieren.

  • Stornogebühren bei Direktbuchungen

Bis 30 Tage vor Kursbeginn: 10 %, bis 10 Tage vorher: 25 %. Erfolgt die Stornierung, nachdem bereits Visumunterstützung geleistet wurde, betragen die Stornogebühren mindestens den in Rechnung gestellten Betrag für Anmeldung und visabezogene Stornierungsleistungen. Bei späteren Stornierungen beträgt die Stornogebühr 50 % der Gesamtgebühr. Stornierungen müssen schriftlich direkt unserem Buchungsbüro in St. Petersburg oder einem lokalen Vertreter mitgeteilt werden.

  • Stornierungen über eine Agentur

Wenn Sie Ihren Kurs über eine autorisierte Agentur gebucht haben, gilt deren Erstattungsrichtlinie. Ihre Gebühren werden von der Agentur und nicht von der Schule zurückerstattet. Bitte prüfen Sie die Buchungsbedingungen Ihrer Agentur und wenden Sie sich bei einer Stornierung umgehend an sie.

4.

Unterricht

  • Die Schule behält sich das Recht vor, das aktuelle Sprachniveau der Teilnehmenden und ihre Eignung für eine Gruppe festzustellen.
  • Die Schule behält sich das Recht vor, Lehrkräfte einzuteilen und zu wechseln.
  • Nach der Buchung gelten die üblichen Stornierungsregeln (siehe oben).
  • Unterrichtszeit und -datum können mit einer Frist von einer Woche und vorbehaltlich verfügbarer Lehrkräfte und Räume geändert werden.
  • Pünktliches Erscheinen liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden. Bei verspäteter Ankunft verlängert die Schule die Unterrichtszeit nicht.
  • Eine Unterrichtseinheit dauert 45 Minuten (eine akademische Stunde).
  • Teilnehmende, die Gruppenunterricht gebucht haben und keine Mitlernenden haben, erhalten folgenden Ausgleich in Einzelunterricht:

– 20 Gruppenstunden werden durch 15 Einzelstunden ausgeglichen.

– 30 Gruppenstunden werden durch 20 Einzelstunden ausgeglichen.

– 30 Gruppenstunden können durch 20 Gruppenstunden (wenn eine Gruppe verfügbar ist) plus 5 Einzelstunden ausgeglichen werden.

  • Anträge auf Kurswechsel müssen bis Donnerstag beim akademischen Leiter der Abteilung für russische Sprache eingehen, damit der Wechsel ab dem folgenden Montag wirksam werden kann.
  • Bei unentschuldigtem Fehlen wird kein Kurs verlängert.

5.

Feiertage

Unterrichtsstunden, die wegen eines offiziellen Bank- oder Feiertags in Russland ausfallen, werden weder erstattet noch nachgeholt.

6.

Unterkunft

Die Schule bemüht sich nach Kräften, die Anforderungen der Teilnehmenden zu erfüllen. Die Wünsche können eher vollständig berücksichtigt werden, wenn die Buchung einen Monat vor der Anreise erfolgt.

  • Die Mindestbuchungsdauer für alle Unterkünfte beträgt eine Woche.
  • Unterkünfte bei Gastfamilien werden normalerweise von Sonntag bis Samstag gebucht. Bei An- oder Abreise an einem anderen Tag fällt eine zusätzliche Übernachtung an. Für vier oder mehr zusätzliche Übernachtungen wird der volle Wochenpreis berechnet.
  • Alle Unterkunftsgebühren sind im Voraus direkt an die Schule und nicht an die Gastfamilie zu zahlen.
  • An- und Abreisedaten können nach vorheriger Vereinbarung und vorbehaltlich der Verfügbarkeit geändert werden. Bitte fragen Sie nach den möglichen Zuschlägen.
  • Unterkunftsgebühren werden nicht erstattet, wenn Teilnehmende ohne ausreichende Ankündigung verspätet anreisen oder früher abreisen.
  • Anträge auf Erstattung von Unterkunftsgebühren müssen mit einer Frist von einer Woche schriftlich eingereicht werden.
  • Die Schule behält sich das Recht vor, die Unterkunft bei unerwarteten Situationen, Krankheit oder Problemen in der Gastfamilie zu wechseln. Wir garantieren eine Unterkunft für den gebuchten Zeitraum, jedoch nicht zwingend bei derselben Familie während des gesamten Zeitraums.
  • Wenn Sie mit Ihrer Unterkunft bei einer Gastfamilie nicht zufrieden sind, vermittelt die Schule so schnell wie möglich eine neue Familie.
  • Gäste dürfen nicht in die Gastfamilie eingeladen werden, es sei denn, zwischen dem Teilnehmenden und der Gastfamilie wurde eine besondere Vereinbarung getroffen.
  • Alkohol- oder Drogenkonsum sowie Rauchen in der Gastfamilie sind jederzeit strengstens verboten.

7.

Flughafentransfer

  • Eine Abholung am Flughafen oder Bahnhof kann auf Anfrage organisiert werden. Die übliche Gebühr für einen einfachen Transfer beträgt 50 EUR, sowohl bei von der Schule organisierter Unterkunft als auch bei privat organisierter Unterkunft. Der Service wird normalerweise für Ankünfte zwischen 09:00 und 23:00 Uhr Moskauer Zeit geplant und umfasst bis zu 45 Minuten Wartezeit ab der der Schule mitgeteilten Ankunftszeit. Zusätzliche Wartezeit, verpasste Flüge oder geänderte Abholdaten können gesondert berechnet werden und müssen mit der Schule bestätigt werden.
  • Der Abholservice kann für Unterkünfte gebucht werden, die von der Schule organisiert wurden, oder für privat organisierte Adressen.
  • Privat organisierte Unterkunftsadressen müssen vor dem Anreisedatum angegeben werden.
  • Gebühren für die Flughafenabholung müssen im Voraus direkt an die Schule und nicht an den Fahrer bezahlt werden.
  • Die Schule stellt ein Schreiben zur Transferbestätigung mit den erwarteten Flugdaten und einer Notfalltelefonnummer aus.
  • Abholvereinbarungen können bei rechtzeitiger Ankündigung geändert werden.

8.

Visa

  • Die Dauer der von der Schule angebotenen Visumunterstützung richtet sich strikt nach der Anzahl der gebuchten Unterrichtswochen.
  • Für jede Visumregelung sind mindestens 20 Gruppenstunden oder 10 Einzelstunden pro Woche erforderlich.
  • Die Kosten für die Visa-Einladung und alle Verlängerungen trägt der Teilnehmende.

9.

Verhalten und Disziplin

  • Bei nachgewiesenen Straftaten oder schwerem Fehlverhalten behält sich die Schule das Recht vor, Teilnehmende auszuschließen. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
  • Von den Teilnehmenden wird ein ordnungsgemäßes Verhalten erwartet. Vorsätzliche Schäden am Eigentum der Schule oder gegenüber dem Personal gelten als schweres Fehlverhalten. Dafür sind die Teilnehmenden persönlich verantwortlich und müssen den verursachten Schaden ersetzen.
  • Teilnehmende müssen sich gegenüber anderen Teilnehmenden und Mitarbeitenden von EducaCentre respektvoll verhalten. Schwere Fälle können zum Ausschluss führen.
  • Teilnehmende müssen die in der Schule ausgehängten Brand- und Sicherheitsvorschriften beachten.
  • Alkohol- oder Drogenkonsum sowie Rauchen im Schulgebäude oder im Haus der Gastfamilie sind strengstens verboten und können zum sofortigen Ausschluss aus Schule oder Unterkunft ohne Rückerstattung führen.

10.

Höhere Gewalt

Eine grundlegende Bestimmung der Vereinbarung zwischen den Teilnehmenden und EducaCentre oder seinen Vertretern lautet, dass weder EducaCentre noch seine Vertreter für Rückerstattungen oder Schäden haften, unabhängig davon, wie diese entstehen, wenn EducaCentre vertraglich geschuldete Leistungen wegen Arbeitskonflikten, unzureichender Nachfrage nach Kursen oder anderer Umstände außerhalb seiner Kontrolle nicht erfüllen kann.

11.

Marketing

Fotos von Teilnehmenden und Rückmeldungen dürfen in Werbe- und Öffentlichkeitsmaterial der Schule verwendet werden, sofern die betreffende Person nicht ausdrücklich widerspricht. Für die Zeit, die beim Fotografieren aufgewendet wird, erhalten Teilnehmende keine Vergütung und übertragen der Schule etwaige Ansprüche auf Tantiemen.

12.

Persönliche Gegenstände

Die Schule, ihre Mitarbeitenden und ihre Vertreter übernehmen keine Verantwortung für Personenschäden sowie Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände auf dem Schulgelände, unabhängig davon, ob dies durch Feuer, Einbruch, Diebstahl oder andere Ursachen geschieht. Diese Bedingung gilt auch für öffentliche und private Orte, die im Rahmen von Schulausflügen und Exkursionen besucht werden.