Частые вопросы

Если вы живете с принимающей семьей, то они приведут вас в школу в первый учебный день. Если вы организовали проживание самостоятельно, то мы вышлем вам подробную инструкцию о том, как нас найти.

Вы должны прибыть в 10:15 в первый день учебы, чтобы вас встретили наш менеджер и ваш преподаватель. Вы также можете получить вступительный тест по прибытии, если это необходимо. Наши сотрудники будут рады показать вам школу в первый день.

Пожалуйста, в первый день принесите нижеследующее:

• Ваш паспорт с визой и миграционной картой, которую вы получите в аэропорту (для регистрации)
• Фото для студенческого билета Эдукацентра (как для паспорта, черно-белую или цветную)
• Ручку и тетрадь

Стандартный курс, 20 уроков в неделю: 10:15–13:30, с понедельника по пятницу, включая перерывы.

Интенсивный курс, 30 уроков в неделю: обычно 10:15–15:30, включая перерывы.

Комбинированный 25 — обычно до 14:30, Комбинированный 30 — до 15:30, Комбинированный 35 — до 16:30.

Точное расписание может меняться из-за праздников и распределения по уровням и подтверждается до начала курса или в первый учебный день.

Мы предоставляем групповое обучение в небольших группах до 4 человек на группу. Обычно 2-3 студента.

Если вы забронировали групповой курс и на ваших датах временно нет студентов вашего уровня, групповые уроки заменяются индивидуальными: 20 групповых уроков в неделю компенсируются 10 индивидуальными, а 30 групповых уроков (интенсив) — 15 индивидуальными. Как только к группе присоединяется студент вашего уровня, курс возвращается к стандартному групповому формату. Для комбинированных форматов точный баланс подтверждается до начала курса.

Все наши студенты получают сертификат по окончанию курса с указанием типа курса, продолжительности курса, количества учебных часов и достигнутого уровня

Снижение стоимости не применяется, если на курс выпадает официальный праздничный день, когда школа закрыта. Занятия, пропущенные из-за государственных праздников, не возмещаются и не переносятся.

Мы настоятельно рекомендуем студентам выбрать проживание в принимающей семье при посещении Санкт-Петербурга с целью изучения русского языка. Пребывание в принимающей семье не только дает прекрасную возможность познакомиться с настоящей русской жизнью в дружной и гостеприимной компании, но и дает студентам возможность улучшить свой русский язык за пределами класса.

Наши принимающие семьи были тщательно отобраны по следующим критериям:

• Качество размещения, а также теплота гостеприимства
• Хозяева говорят на стандартном образованном русском языке
• Хозяева искренне заинтересованы в том, чтобы помочь студентам развить свободное владение русским языком
• Хозяева общительны и стремятся завести новых друзей, а также узнать о жизни и культуре студентов из других стран

Проживание в принимающей семье бронируется с воскресенья по субботу. Минимальная продолжительность пребывания-одна неделя. Дополнительные дни могут быть забронированы только по запросу и оплачиваются в соответствии с нашим прейскурантом.

Все наши принимающие семьи находятся либо в историческом центре Санкт-Петербурга (25 минут на метро до школы), либо в жилом районе в шаговой доступности от школы.

Студент может выбрать питание, например только завтрак или полупансион (завтрак + ужин). Пожалуйста, сообщите школе и семье об аллергии и предпочтениях в питании. Также, пожалуйста, приходите ужинать вовремя и сообщайте, во сколько вы планируете поесть. Пообедать можно в кафе рядом со школой.

Ваша принимающая семья позволит вам стирать и гладить, как правило, раз в неделю. В качестве альтернативы вы можете воспользоваться услугами прачечной / химчистки в городе.

Обычно в семьях есть Wi-Fi или проводной доступ в интернет, но если вы не указывали доступ к интернету в запросе на бронирование проживания, то возможно его не окажется. Если у вашей семьи нет подключения к интернету, вы всегда можете воспользоваться бесплатным Wi-Fi в школе или попросить персонал помочь вам получить местную сим-карту с доступом в интернет.

Не принято приглашать друзей в гости к принимающей семье, но если это действительно необходимо, то сначала спросите разрешения.

Если вы недовольны своей принимающей семьей, то сначала поговорите с вашим хозяином, чтобы решить эту проблему. Но если у вас возникли трудности в общении с семьей или возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, сообщите об этом нашим менеджерам, и мы найдем для вас другую принимающую семью (не более недели с даты подачи жалобы).

Если вы хотите остановиться в хостеле / отеле, мы будем рады проконсультировать вас по лучшим вариантам на основе ваших критериев и забронировать номер для вас. Для получения более подробной информации свяжитесь с нашими менеджерами.

Многим иностранным гражданам для въезда в Россию нужна виза или электронная виза, если их гражданство не входит в безвизовый режим. Правила зависят от гражданства, цели и срока поездки. Для коротких поездок ряду паспортов подходит единая электронная виза; для более длинных курсов может понадобиться обычная виза через консульство РФ. Проверяйте актуальные требования на официальном портале e-visa и на сайте консульства вашей страны.

Для подтверждённого бронирования школа готовит подтверждение курса и данные о проживании по вашим фактическим датам и программе — этот комплект консульства запрашивают у студентов языковых курсов. Финальное решение по визе всегда принимает консульство или система e-visa, а не школа.

Многим иностранным гражданам для въезда в Россию нужна виза или электронная виза, если их гражданство не входит в безвизовый режим. Правила зависят от гражданства, цели и срока поездки. Для коротких поездок ряду паспортов подходит единая электронная виза; для более длинных курсов может понадобиться обычная виза через консульство РФ. Проверяйте актуальные требования на официальном портале e-visa и на сайте консульства вашей страны.

Для подтверждённого бронирования школа готовит подтверждение курса и данные о проживании по вашим фактическим датам и программе — этот комплект консульства запрашивают у студентов языковых курсов. Финальное решение по визе всегда принимает консульство или система e-visa, а не школа.

По прибытии в Россию каждому иностранному гостю выдается миграционная карта, которую необходимо сохранить до отъезда.

Трансфер из аэропорта или с вокзала можно заказать заранее; стандартная стоимость — 50 EUR в одну сторону. Водитель встретит вас с табличкой с вашим именем. Пожалуйста, отправьте нам данные о прибытии заранее, а при задержке или отмене рейса свяжитесь с нами как можно раньше, чтобы мы скорректировали встречу.

Иностранным гостям после въезда может требоваться миграционный учёт. Возьмите в школу в первый учебный день паспорт, визу (если есть) и миграционную карту. Если проживание забронировано через школу — мы объясним порядок регистрации для вашего случая; отели и хостелы регистрируют гостей самостоятельно.

Мы советуем оформить местную сим-карту для звонков и мобильного интернета. Возьмите паспорт — по закону он необходим для покупки сим-карты. Наши менеджеры помогут выбрать оператора и тариф в первые дни, с учётом срока пребывания.

В Санкт-Петербурге несколько вариантов проездных и транспортных карт. Тарифы периодически меняются, поэтому мы не публикуем фиксированные цены. Наши менеджеры подскажут оптимальный вариант, когда будет понятно, где вы живёте и как часто планируете ездить.

Столько всего можно увидеть в Санкт-Петербурге! Наши менеджеры с удовольствием спланируют для вас дневную экскурсионную программу по городу. Мы также можем забронировать билеты на любое мероприятие в Санкт-Петербурге для вас – театры, кинотеатры, музеи и т. д.

Если вы хотели бы увидеть город с личным гидом, то мы организуем вам урок на свежем воздухе

Петергоф, Пушкин, Павловск, Кронштадт ... Санкт-Петербург окружен прекрасными достопримечательностями. Бывшие царские деревни, удивительные парки и военные форты-мы будем рады заказать вам экскурсию или просто входные билеты в любое из этих мест. Эти экскурсии обычно занимают целый день, поэтому лучше планировать их на выходные.

Студенческий билет может давать скидки или бесплатный вход в некоторые музеи и парки; условия устанавливают сами площадки и могут меняться.

Невозвратный административный сбор — 65 EUR. Он покрывает оформление бронирования и обычно включает:

• Анкету и тест для определения уровня
• Оформление бронирования курса
• Оформление бронирования проживания, если оно организовано через школу
• Основные и дополнительные учебные материалы
• Студенческий билет, если он предусмотрен
• Использование компьютеров и Wi-Fi в школе
• Сертификат по окончании курса

Виза, приглашение, почтовые и курьерские расходы не включаются автоматически и подтверждаются отдельно, если относятся к вашему бронированию.

- Транспортные расходы
- Проживание, трансфер и визовый сбор
- Бумагу, ручки, карандаши, фотокопии и книги (помимо включенных в программу курса)
- Медицинское страхование
- Социальная программа / экскурсии - помимо тех, что анонсированы как бесплатные или включенные в стоимость курса
- Стоимость экспресс-доставки

Для короткосрочных курсов до 4-х недель нам требуется депозит в размере 20% от общей суммы счета для подтверждения бронирования. Оставшаяся часть суммы может быть оплачена на наш банковский счет не позднее, чем за две недели до прибытия.

Для длительных курсов и бронирований с оформлением документов условия оплаты подтверждаются индивидуально до подготовки документов.

Оплатить можно банковским переводом или картой онлайн до приезда, либо наличными или картой в первый день в школе.

При отмене не позднее чем за 30 дней до начала курса удерживается 10% от суммы бронирования. При отмене за 10–29 дней — 25%. При более поздней отмене — 50%. Если школа уже подготовила документы или оплатила услуги третьих сторон, эти расходы могут не подлежать возврату. Об отмене необходимо сообщить письменно.

Если вы забронировали курс через авторизованного агента, применяется политика возврата оплаты данного агентства и внесенная оплата будет возвращена вам агентом, а не школой. Пожалуйста, проверьте условия бронирования вашего агента и незамедлительно свяжитесь с агентом, если вы хотите отменить курс.

- Пунктуальность прибытия является ответственностью студента. Школа не будет продлевать время обучения из-за позднего прибытия. Отсутствие без предварительного уведомления не менее чем за 24 часа не компенсируется дополнительными занятиями.
- Студенты должны вести себя подобающим образом. Любой умышленный ущерб школьному имуществу или персоналу будет рассматриваться как грубое нарушение дисциплины. В случае такого проступка студент будет нести личную ответственность за исправление любого причиненного ущерба.
- Студенты также должны будут вести себя уважительно по отношению к другим студентам и сотрудникам образовательного центра. В качестве крайней меры студент будет исключён

Основные условия договора/контракта между студентами и Эдукацентром, или его представителями гласят, что ни Эдукацентр, ни его представители не несут ответственность за возврат денежных средств или убытки, возникающие, в случаях, когда Эдукацентр не может выполнить какие-либо услуги по причинам, которые находятся вне их контроля.

Школа, ее сотрудники и ее представители не несут ответственности за телесные повреждения и / или потерю или повреждение личного имущества на территории школы, будь то в результате пожара, кражи со взломом, кражи или иным образом. Это условие распространяется также на общественные и частные места, включенные в школьные поездки и экскурсии.

Фотографии студентов могут быть использованы в рекламе и в рекламных материалах школы, если студент не возражает против этого.  Учащиеся не оплачивают время, которое было затрачено на съемку фотографий.