Preguntas frecuentes

Si te alojas con una familia anfitriona reservada a través de EducaCentre, Tu familia anfitriona o nuestro equipo te explicarán cómo llegar a la escuela el primer día de estudio. Si organizas el alojamiento de forma independiente, te enviaremos instrucciones detalladas antes de que comience el curso.

Debes llegar a las 10:15 en tu primer día de estudios para ser recibido por nuestro equipo de recepción y tu profesor. También es posible que le realicen una prueba de nivel a su llegada, si es necesario. Nuestro personal estará encantado de mostrarte la escuela el primer día.

Por favor trae los siguientes artículos el primer día:

• Tu pasaporte con visa y tarjeta de migración que recibirás en el aeropuerto (para el registro)
• Una fotografía para tu carnet de estudiante de EducaCentre (tamaño pasaporte, ya sea en blanco y negro o en color)
• Un bolígrafo
  

Curso estándar, 20 lecciones por semana: de 10:15 a 13:30, de lunes a viernes, incluidos los descansos.

Curso intensivo, 30 lecciones por semana: normalmente de 10:15 a 15:30, incluidos los descansos.

25 combinados: normalmente de 10:15 a 14:30. Combinado 30: normalmente de 10:15 a 15:30. Combinado 35: normalmente de 10:15 a 16:30.

El horario exacto puede cambiar en días festivos, ubicación de nivel o arreglos especiales, y se confirma antes o al comienzo del curso.

La mayoría de los cursos grupales actuales se realizan en minigrupos. El tamaño máximo de grupo para el formato de curso grupal principal es de 4 estudiantes y muchas clases son más pequeñas. Confirmamos el nivel y la disponibilidad antes de reservar, para que el grupo se mantenga viable para la práctica oral y la corrección del profesor.

Los principiantes completos son bienvenidos. Todos los nuevos estudiantes completan un cuestionario previo al curso y una verificación de ubicación antes de su llegada para que podamos ubicarlos en el nivel correcto, desde A1 hasta clases avanzadas cuando estén disponibles.

Si reserva un curso en grupo y temporalmente no hay ningún otro estudiante de su nivel, las lecciones en grupo se reemplazan por lecciones individuales: 20 lecciones en grupo por semana se compensan con 10 lecciones individuales y 30 lecciones en grupo (intensivas) con 15 lecciones individuales. Tan pronto como otro estudiante de su nivel se una al grupo, se reanudará el formato de grupo estándar. Para formatos combinados, el saldo exacto se confirma antes de que comience el curso.

Todos nuestros estudiantes reciben un certificado calificado al final de su curso que indica el tipo de curso, la duración del curso, el número de horas académicas tomadas y el nivel alcanzado.

Las reducciones de tarifas no se aplican cuando un curso incluye un día festivo cuando la escuela está cerrada. Las clases perdidas como resultado de un banco oficial o día festivo en Rusia no serán reembolsadas ni recuperadas. 

Recomendamos encarecidamente a los estudiantes que elijan alojamiento en familia anfitriona cuando visiten San Petersburgo para estudiar ruso. Alojarse con una familia anfitriona no solo brinda la oportunidad perfecta de experimentar la vida rusa real en una compañía amigable y acogedora, sino que también brinda a los estudiantes la oportunidad de mejorar su ruso fuera del aula.

Nuestras familias anfitrionas han sido cuidadosamente seleccionadas de acuerdo con los siguientes criterios:

• La calidad del alojamiento y la calidez de la hospitalidad ofrecida
• Los anfitriones hablan ruso con educación estándar
• Los anfitriones están realmente interesados en ayudar a los estudiantes a desarrollar fluidez en ruso
• Los anfitriones son sociables y están deseosos de hacer nuevos amigos y aprender sobre las vidas y culturas de los estudiantes de otros países

El alojamiento en familia se reserva de domingo a sábado. La duración mínima de la estancia es de una semana. Se pueden reservar días adicionales previa solicitud y se cobran según nuestra lista de precios.

Todas nuestras familias anfitrionas están ubicadas en el centro histórico de San Petersburgo (a 25 minutos en metro de la escuela) o en una zona residencial a poca distancia de la escuela.

El estudiante puede elegir su opción preferida: solo desayuno o media pensión. Informe a la escuela y a la familia sobre alergias y preferencias dietéticas. Además, llegue a tiempo para la cena e informe a su anfitrión cuándo planea salir a comer. Puedes almorzar en uno de los cafés cerca de la escuela.

Tu familia anfitriona te permitirá lavar y planchar normalmente una vez a la semana. Alternativamente puede utilizar cualquiera de los servicios de lavandería/tintorería de la ciudad..

La mayoría de las familias anfitrionas tienen Wi-Fi, pero no está garantizado a menos que lo agregues como una solicitud especial en la reserva de alojamiento. Si su familia no tiene conexión a Internet, siempre puede usar Wi-Fi gratuito en la escuela o pedirle a nuestro personal que lo ayude a obtener una tarjeta SIM local con datos móviles.

Es poco común invitar a sus amigos a su familia anfitriona, pero si realmente necesita hacerlo, primero pídale permiso a su anfitrión..

Si no está satisfecho con su familia, comience hablando con su anfitrión para resolver el problema. Si el problema persiste, informa a nuestros responsables y te ofreceremos una familia de reemplazo a partir de la semana siguiente a tu solicitud.

Si prefieres alojarte en un hostal u hotel, estaremos encantados de asesorarte sobre las mejores opciones según tus criterios y reservar la habitación para tu estancia. Comuníquese con nuestros gerentes para obtener más detalles.

Muchos ciudadanos extranjeros necesitan una visa o una visa electrónica para ingresar a Rusia, a menos que su ciudadanía esté cubierta por un régimen sin visa. Las reglas de visa dependen de la nacionalidad, el motivo del viaje y la duración de la estadía. Consulte la información consular oficial rusa antes de organizar su viaje. También puede leer nuestra página actualizada de información sobre visas rusas.

La ruta de visa correcta depende de su pasaporte, las fechas del curso y la duración planificada de la estadía. Para algunas visitas cortas, la visa electrónica unificada de Rusia puede ser suficiente. Si una visa electrónica no está disponible para su pasaporte, o si necesita una estadía más larga u otro tipo de visa, debe solicitarla a través del consulado ruso o el centro de visas en su país. Podemos asesorar a los estudiantes sobre los documentos normalmente relacionados con la reserva de un curso, pero las decisiones finales sobre visas las toman únicamente las autoridades oficiales.

A su llegada a Rusia, cada visitante extranjero recibe una tarjeta de migración. Manténgalo seguro hasta la salida.

El traslado de llegada se puede organizar previa solicitud. La tarifa actual por traslado de ida desde el aeropuerto o la estación de tren es de 50 EUR para todos los tipos de alojamiento.

Envíenos los datos de su llegada con antelación. Si el horario de su vuelo o tren cambia, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos actualizar los arreglos de traslado.

Los visitantes extranjeros deben seguir las reglas de registro de migración rusas después de su llegada. Por favor traiga su pasaporte, visa si corresponde y tarjeta de migración el primer día de estudio. Si reservaste alojamiento a través de EducaCentre, te explicaremos el procedimiento de registro de tu estancia. Si organiza el alojamiento de forma independiente, su anfitrión, proveedor de hotel o apartamento normalmente es responsable del registro.

Aconsejamos a los estudiantes que obtengan una tarjeta SIM local para llamadas e Internet móvil. Traiga su pasaporte: la ley lo exige para comprar una tarjeta SIM en Rusia. Nuestros gerentes lo ayudarán a elegir un operador y un plan mensual en sus primeros días, dependiendo de la duración de su estadía.

Hay varias opciones de transporte público en San Petersburgo, incluidas tarjetas de metro y pases para viajes múltiples. Las tarifas y las reglas de las tarjetas cambian de vez en cuando, por lo que no recomendamos confiar en los precios fijos antiguos.

Nuestros gerentes le aconsejarán sobre la mejor opción después de que sepamos dónde se hospedará y con qué frecuencia planea viajar por la ciudad.

Hay mucho que ver en San Petersburgo. Nuestro equipo puede ayudarte a planificar actividades por la tarde, reservar entradas para museos, teatros u otros lugares de interés y sugerir rutas por la ciudad. Si desea explorar la ciudad con un guía personal, también podemos organizar una práctica individual de ruso al aire libre.

Peterhof, Pushkin, Pavlovsk y Kronstadt se encuentran entre los lugares más populares para visitar fuera del centro de la ciudad. Las antiguas residencias imperiales, parques y fortificaciones históricas suelen planificarse mejor como excursiones de medio día o de un día completo, especialmente los fines de semana.

Una tarjeta de estudiante puede ayudarle a recibir entradas con descuento en algunos museos, parques y sitios culturales de San Petersburgo. Las condiciones las establece cada sede y pueden cambiar, por lo que recomendamos consultar las reglas vigentes antes de visitar.

Nuestra tasa administrativa no reembolsable es de 65 EUR. Cubre la gestión de la inscripción e incluye normalmente:

• Cuestionario previo al curso y prueba de nivel
• Gestión de la reserva del curso
• Gestión de la reserva de alojamiento cuando se organiza a través de nosotros
• Materiales del curso y material complementario de ruso
• Tarjeta de estudiante, cuando corresponda
• Uso de ordenadores y Wi-Fi en la escuela
• Certificado al final del curso

Los costes de visado, invitación, correo o mensajería no se incluyen automáticamente y se confirman por separado si se aplican a tu reserva.

• Costos de viaje
• Costos de alojamiento y traslado a menos que estén incluidos en su reserva confirmada
• Costos de visa, invitación, seguro, envío o mensajería si corresponde
• Material de oficina personal y fotocopias o libros adicionales no incluidos en los materiales del curso
• Programa social y excursiones a menos que se anuncien como incluidos
• Cargos bancarios en transferencias internacionales de dinero y tarjeta pagos

Para cursos de corta duración de hasta 4 semanas, normalmente requerimos un pago por adelantado del 20% del total de la factura en el momento de la reserva. Las tarifas restantes deben pagarse en su totalidad a más tardar dos semanas antes de la llegada, a menos que se confirme otro cronograma de pago por escrito.

Para estancias más largas o reservas que requieren documentos oficiales adicionales, las condiciones de pago se confirman individualmente antes de que se preparen los documentos.

Puedes pagar por transferencia bancaria o con tarjeta en línea antes de la llegada, o en efectivo o con tarjeta el primer día en la escuela.

Hasta 30 días antes del inicio del curso, el gasto de cancelación es del 10% del total de la reserva. Hasta 10 días antes del curso el coste de cancelación es del 25%. Cancelaciones posteriores se cobran el 50% del importe total. Si ya se han procesado documentos oficiales, servicios relacionados con visas, servicios de mensajería u otros servicios de terceros, es posible que esos costos no sean reembolsables. Las cancelaciones deben enviarse por escrito a nuestra oficina de reservas.

Si ha reservado su curso a través de un agente autorizado, se aplica la política de reembolso del agente y sus tarifas le serán reembolsadas por el agente y no por la escuela. Consulte las condiciones de reserva de su agente y comuníquese con el agente inmediatamente si desea cancelar el curso.

- La llegada puntual es responsabilidad del estudiante. El colegio no ampliará el horario de clases por llegada tardía. Las ausencias sin previo aviso con al menos 24 horas de antelación no serán compensadas con clases extra posteriores.

- Se espera que los estudiantes se comporten de manera ordenada y cualquier daño intencional a la propiedad o al personal de la escuela se tratará como mala conducta grave. En caso de dicha mala conducta, el estudiante será personalmente responsable de rectificar cualquier daño causado.

- También se espera que los estudiantes se comporten con respeto hacia otros estudiantes y el personal de EducaCentre. Casos extremos pueden resultar en la expulsión.

- Se espera que los estudiantes observen las reglas de seguridad y contra incendios que se muestran en la escuela.

- El consumo de alcohol o drogas y fumar en cualquier lugar dentro del edificio de la escuela o de la casa de la familia anfitriona está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la expulsión inmediata de la escuela/alojamiento sin reembolso.

Una estipulación básica del acuerdo/contrato entre los estudiantes y EducaCentre, o sus representantes, es que ni EducaCentre ni sus representantes son responsables de reembolsos o daños, independientemente de cómo surjan, en los casos en que EducaCentre no pueda cumplir con cualquier servicio al que están obligados contractualmente debido a disputas laborales, demanda insuficiente de clases u otras razones que están fuera de su alcance. control..

La escuela, sus empleados y sus representantes no aceptan ninguna responsabilidad por lesiones personales y/o pérdida o daño a la propiedad personal en las instalaciones de la escuela, ya sea como resultado de incendio, robo o de otro modo. Esta condición también se aplica a los lugares públicos y privados incluidos en viajes y excursiones escolares..

Se pueden utilizar fotografías de los estudiantes en el material promocional y publicitario de la escuela a menos que el estudiante se oponga específicamente.  Los estudiantes no recibirán pago por el tiempo involucrado en la toma de dichas fotografías y cederán a la escuela cualquier derecho a regalías que puedan tener.