Preguntas frecuentes

LAS CLASES
¿Cómo llegar a la escuela?
Si Ustedes viven en la familia, ellos les acompañarán a la escuela en su primer día. Si organizan su residencia si mismos, les enviamos todos los detalles.
¿Cuándo llegar a la escuela?
En su primer día es necesario llegar a las 10:15 para encontrarse con el profesor y los administradores. También pueden pasar la prueba de lengua. Nuestros administradores les enseñarán con mucho gusto la escuela, el centro comercial, donde pueden comer y cambiar dinero.
¿Qué llevar consigo?

Por favor, lleven  su pasaporte y visa con una tarjeta de migración, que les darán en el aeropuerto.

La foto para su billete de estudiante (como para el pasaporte, de color o sin color).

El bolígrafo y el cuaderno

Horario general

Curso estándar 20 lecciones por semana: 10.15 – 13.30 pm (incluyendo pausas)

Curso intensivo 30 lecciones por semana: 10.15 – 15:30 (incluye descansos)

 

Número de los estudiantes en grupo
La educación pasa en mini – grupos de 4 repsonas o menos. Generalmente 2 – 3 personas.
Niveles

Y para los estudiantes que reservaron el curso, pero no tienen el grupo de su nivel, les vamos a ofrecer las clases individuales:

– 20 clases en grupo compensaremos con 15 clases individuales

– 30 clases en grupo compensaremos con 20 clases individuales

– 30 clases en grupos también podemos compensar con 20 clases individuales (si hay un grupo de ese nivel) y 5 clases individuales.

Cuando aparecen los estudiantes del nivel necesario, la cantidad de las clases será como la han reservado.

 

El certificado de terminación de curso
Todos los estudiantes deben de pasar la prueba de lengua y rellenar el cuestionario para planear el programa del curso y revisar si tenemos los grupos del nivel necesario para fechas concretas.
Las fiestas
No es aplicable bajar el precio cuando las fechas de clasa coinciden con las fiestas nacionales y la escuela está cerrada. Las clases serán compensador los otros días según el arreglo del profesor y estudiante.
ALOJAMIENTO
Casa de familia o albergue / hotel?
Recomendamos a los estudiantes elegir la residencia en una familia durante su estar en San – Petersburgo con el objetivo de estudiar ruso. Vivir en una familia les ayudará sentir como en su casa y tener la buena práctica de comunicación fuera de clase.
¿Cómo eligen familias?

Todas nuestras familias fueron elegidos con gran atención depende de las cosas siguientes:

– la cualidad de piso y la hospitalidad de su casa

– los hospederes tienen el ruso correcto

– tienen interés en ayudarles en el desarrollo de sus conocimientos

Las fechas de entrada y salida
Ustedes pueden reservar su estar con la familia rusa desde el domingo hasta el sábado. La duración mínima es una semana. Las noches complementarias pueden ser reservadas según su demanda y según nuestra lista de precios.
¿Dónde viven las familias?
Todas nuestras familias viven en el centro histórico de la ciudad , son 25 minutos en metro para llegar a la escuela, o unos minutos de pasear a la escuela.
Alimentación
Los estudiantes pueden elegir el tipo de alimentación – BB o HB. Por favor, avisen los representativos de la escuela sobre sus alergias y preferencias en alimentación. También , por favor, no lleguen a casa tarde para el almuerzo y avisen su familia si no planean almorzar en casa. Ustedes siempre pueden comer en cafés del centro comercial.
Lavado
Su familia les permitirá lavar y planchar una vez a la semana y enseñará como usar su lavadora. O pueden usar lavanderías.
Acceso al internet
En la mayoría de casos una familia tiene wifi o otro tipo de internet, pero no podemos asegurarles, si eso no fue escrito de antemano como la condición obligatoria. Si su familia no tiene internet, siempre pueden uzar wifi gratis en la escuela o pedir nuestros administradores ayudarles a comprar una sim local con internet.
Visitantes en casa
No es aceptable invitar sus amigos pero si de verdad lo necesitan, por favor, pregunten a su familia.
¿Puedo cambiar una familia?
Si tienen problema con la familia donde viven, por favor, traten de discutirlo con ellos. Y si no es posible resolver el problema, entonces les buscaremos  otra familia desde la fecha siguiente.
Hoteles y hostales
Si quieren vivir en hostel/hotel , les ofreceremos los mejores variantes según su demanda y reservaremos la habitación para Ustedes. Por favor, pregunten nuestros administradores para recibir más infirmación.
VISADOS  y VIAJES
¿Necesito visado para entrar a Rusia?
Todos los ciudadanos extranjeros deben recibir visado para entrar a Rusia, con la exepción de los países que tienen el régimen de entrar a Rusia sin visado. Para recibir el visado Ustedes necesitan la invitación especial de nuestra escuela y los documentos complementarios. La lista de estos documentos complementarios (varia y depende del tipo de visado y nacionalidad) siempre pueden encontrar en internet.
Los tipos de visados
La duración de su estar es siempre igual a la cantidad de las semanas de su educación reservadas en nuestra escuela. Depende de la duración de su curso,les ofrecemos la invitación turística, business o la de estudiante. Las turísticos son para los estudiantes que reservaron el curso de 4 semanas o menos. Las de business o de estudiante son para los estudiantes cuyos cursos serán 5 semanas y más.
La tarjeta de migración
Al entrar a Rusia cada ciudadano extranjero recibe una tarjeta de migración que debe que conservarla hasta su salida del país.
El encuentro en el aeropuerto
Si Ustedes  reservaron transfer del aeropuerto con nosotros, el conductor les encontrará y lleva a su residencia con su equipaje. El tiempo es limitado por 1,5 horas que el conductor puede esperar. Él estará en la sala del aeropuerto con la tabla con su nombre. Si no pueden encontrar su conductor, por favor, llamen a la escuela, tienen este número de teléfono en su confirmación de transfer. Por favor, avisen de antemano sobre el retardo o cancelación de su vuelo.
Registro a la llegada
Los estudiantes deben que llevar su pasaporte con visado y tarjeta de migración en su primer díaen la escuela para registrarse su llegada en el Servicio de Migración. Cuando el registro es listo, nuestros administradores se les darán, y Ustedes deberán que llevarlo en su pasaporte. Por favor, paguen su atención a la duración de su estar en el país. Si es menos de 7 días, no necesitan que registrarse.
LA VIDA EN RUSIA
Compra de sim local
Recomendamos a los estudiantes comprar una sim local para llamar en la ciudad y acceso al internet. Nuestros administradores les recomendarán el tarifo mejor para la duración de su presencia y sus deseos. Frecuentemente los estudiantes compran el tafiro para un mes a los 250 rublos. Este incluye un número de las llamadas determinadas, sms y acceso al internet.
El precio de transporte local

Hay muchísimas cartas de transporte en San-Petersburgo: carta para todos los tipos de transporte, para el metro, tranvía,  trolebús y otros. Nuestros administradores les recomendarán el mejor variante en concordancia con sus la distancia y sus deseos a viajar por la ciudad.

 

Los variantes básicos:

-el billete general para un mes – 2690 rublos (70 viajes en metro)

También siempre pueden comprar una ficha para un viaje  en metro -35 rublos y un billete en otros tipos de transporte -30 rublos.

Los eventos culturales y las excursiones

Hay muchos lugares de interés en San-Petersburgo! Nuestros administradores les ayudarán a planear su programa para pasar bien la tarde y ver lugares de interés. También podemos reservar los billetes a cualquier lugar en la ciudad: teatro, museo, cine y otros.

Si quieren viajar por la ciudad con un guía personal, les ayudaremos organizar las clases individuales fuera de la escuela.

Visitar los suburbios de la ciudad

Peterhof, Pushkin, Pavlovsk, Kronshtadt – San – Petersburgo tiene los lugares magníficos para visitar.

Las residencias antiguas de los tsaares, los parques bellos y fortalezas militares – les reservaremos la excursión o solamente las entradas. Estas excursiones duran todo el día, por eso es mejor planearlas para fin de semana.

Los descuentos con el billete de estudiante
Podrán visitar los meseos de San-Petersburgo gratis con el billete de estudiante de nuestra escuela. También hay un discuento para visitar algunos parques.
EL ORDEN DE PAGO
¿Qué está incluido en el pago administrativo?

Nuestros pagos irreparables – 120 euros- cubre los gastos administrativos y incluye:

 

-la prueba para definir su nivel y el cuestionario para planear el curso

-el pago para reservar el curso

-la cuenta para reservar su vivienda

-la invitación turística de visa (para la duración de su estar no más que 30 días)

-el registro en el Servicio de Migración

 

-los materiales para estudiar

-el billete de estudiante (la entrada gratis a los museos de San-Petrsburgo)

-el ordenador y wifi en la escuela

-el certificado de finalización del curso

¿Qué no está incluido en el precio del estudio?

-el viaje

-hospedaje,transferencia, visado

-papel, plumas, lápices, fotocopias y libros (con la excepción de los libros que están incluídos a los materiales de estudio)

-seguro de medicina

-los eventos/ excursiones – con la excepción de los incluídos como gratis

-los pagos bancarios y el pago de la carta de crédito

-los pago de correos

¿Hay que pagar de antemano todo el precio?

Para los cursos cortos – no más que 4 semanas-necesitamos un 20 % depósito para confirmar reservación. Las cuotas restantes deben ser pagadas en su totalidad a nuestra cuenta bancaria no más tarde de dos semanas antes de su llegada.

Para los cursos largos -más que 4 semanas – cuando necesitamos un visado de estudiante, hay que pagar todo el precio para los tres primeros meses antes de hacer la invitación de visado

Los variantes de pago

Para los cursos cortos – no más que 4 semanas-necesitamos un 20 % depósito para confirmar reservación

Para los cursos largos -más que 4 semanas – cuando necesitamos un visado de estudiante, hay que pagar todo el precio para los tres primeros meses antes de hacer la invitación de visado

REGLAS DE REGRESO DEL PAGO
Tarifas de cancelación para reservas directas
Hasta 30 días antes del inicio del curso – 10%, hasta 10 días – 25%, pero si la cancelación se produce cuando ya se ha realizado el apoyo de visado – no menos que el importe facturado para la inscripción y los servicios relacionados con la cancelación de visado. Para cancelaciones que ocurren más tarde, la cuota de cancelación equivale al 50% de la cuota total. Las cancelaciones deben ser comunicadas por escrito directamente a nuestra oficina de reservas.
Las reservaciones hechos por las agencias
En este caso política del agente es aplicable. Por favor, avisen su agencia si qiuren anular su reservación.
OTRAS COSAS
Disciplina

-ser puntual es una responsabilidad de cada estudiante.

La escuela no hará su clase más largo si lleguen tarde. Su ausencia sin avisar 24 horas antes no será compensada por otras clases.

-los estudiantes deben ser organizados sin hacer daño a la propiedad de escuela o personal. En este caso el estudiante es responsable para arreglarlo.

-los estudiantes deben que actuar con respeto a otros estudiantes y administradores de EducaCentre. Comportamiento malo puede causar la anulación de estudios.

-los estudiantes deben seguir las reglas de la seguridad de incendio de la escuela

Fuerza mayor
La condición principal del contrato entre los estudiantes y EducaCentre o sus representativos es que EducaCentre no es responsable por el daño o compensación en casos donde EducaCentre no puede cumplir sus responsabilidades  porque no hay bastante demanda para las clases u otras causas que están sobre su control.
Responsabilidad
La escuela, sus administrativos y representantes no son responsables por el daño causado por incendio, robo en el edificio o también durante las excursiones.
Acciones de reclamo
Las fotos de estudiantes pueden ser usadas en el reclamo de la escuela si el etudiante no tiene nada en contra. La escuela no paga para las fotos y todos los derechos pertenecen a la escuela.
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