条款和条件

自2016年1月1日起有效

1.

注册

• 学校将根据学生提供的信息，就所有课程、费用及其他事项向学生提供建议。
• 包含总费用的预订确认书将在预订之日起两天内发送给客户。
• 每个班级平均有2–4名学生，最多6名。在极少数情况下，班级人数可能暂时超过规定上限。若发生这种情况，也只会持续很短时间。

2.

支付

• 价格以欧元 (EUR) 表示。

• 对于短期课程（最多4周），我们要求在预订时将发票总额的20%预付款汇入我们的银行账户。
• 对于需要办理学生签证的长期课程（4周以上），必须在我们发出签证邀请函之前，完成13周课程住宿的全额预付款。
• 发票总额的余额须通过银行转账或在线信用卡支付，并最迟在抵达日前两周完成支付。
• 任何银行费用始终由学生支付。

3.

退款

如果您希望取消报名，必须通过电子邮件通知 EducaCentre 或我们的授权代理。

• 直接预订的取消费用

在课程开始前最多30天取消 — 10%，最多10天 — 25%，但如果取消发生在签证支持已经进行之后 — 金额不得低于报名和签证相关取消服务的开票金额。对于以后发生的取消，取消费为总费用的50%。取消应直接以书面形式通知我们在圣彼得堡的预订办公室或当地代理。

• 通过代理机构取消

如果您通过授权代理预订课程，则适用该代理的退款政策，并且您的费用将由代理退还，而非学校。请查看代理的预订条件，如果您希望取消课程，请立即联系代理。

4.

学费

• 学校保留确定学生当前语言水平及其是否适合该小组的权利。
• 学校保留指派和调换教师的权利。
• 预订后，适用正常取消规则（见上文）。
• 学费的时间/日期可在提前一周通知的情况下更改，并需视教学人员/教室的可用情况而定。
• 准时到达是学生的责任。学校不会因学生迟到而延长教学时间。
• 一节课为45分钟（1学时）。
• 预订了小组课程但没有同班同学的学生，有权获得补偿一对一课程：

- 20节小组课程可抵扣15节个人课程

- 30节团体课，可用20节个人课进行补偿

- 30节团体课可用20节团体课（如果有团体可用）+ 5节个人课进行补偿

• 更改课程的请求必须在周四或之前提交给俄语系学术主任，以便在下周一生效。
• 未经授权的缺课将不延长课程。

5.

假期

因俄罗斯官方银行或公共假日而缺课的课程将不予退费或补课。 

6.

住宿

学校将尽一切努力满足所有学生的要求。当预订提前一个月进行时，更有可能完全满足请求。

• 所有住宿的最短预订时间为一周
• 寄宿家庭住宿通常从星期日至星期六预订。如果您希望在不同日期抵达或离开，将适用额外的夜间费用。额外的4晚将按整个周的费用收费。
• 所有住宿费用必须提前直接支付给学校，不得支付给寄宿家庭。
• 抵达和离开日期可通过特殊安排提前更改，但需视可用性而定。请咨询有关将要收取的附加费用的详细信息。
• 如果学生迟到或提前离开且未提前充分通知，住宿费用将不予退还。
• 申请退还住宿费必须以书面形式提交，并提前一周通知。

• 如果在寄宿家庭发生意外情况、疾病等，学校保留更换住宿的权利。我们保证在您预订的期间提供住宿，但不一定在整个期间与同一个家庭同住。

• 如果您对寄宿家庭住宿不满意，学校将尽快把您重新安排到新的家庭。
• 除非学生与寄宿家庭之间达成特别协议，否则不允许邀请客人到寄宿家庭。
• 在寄宿家庭内严禁在任何时间饮酒或吸食毒品及吸烟。

7.

机场接送

• 可根据要求安排机场或火车接送。由学校安排的住宿或学生自行安排的住宿地址的标准单程接送费用为50欧元。该服务通常计划在莫斯科时间 09:00 至 23:00 之间抵达，并包括从提供给学校的抵达时间起最多 45 分钟的等待时间。额外等待时间、错过航班或更改接送细节可能需要额外收费，必须与学校确认。
• 机场接送服务可以预订用于前往学校安排的住宿，或前往个人私下安排的住宿地址。
• 到达日期前必须提供私人住宿地址。
• 机场接送费用必须提前直接支付给学校，而非司机。
• 学校将出具接送确认函，附上预计的航班到达时间及紧急联系电话。
• 接送服务安排可根据提前通知情况进行更改。

8.

签证

• 学校提供的签证支持期限严格按照预订的学周数来确定。
• 任何签证安排所需的最少课程数量为每周20节小组课/10节一对一课程。
• 签证邀请函和任何延期费用必须由学生承担。

9.

行为和纪律

• 在经证实的刑事犯罪或明显不当行为的情况下，学校保留开除任何学生的权利。在这些情况下，将不予退款。
• 学员应按秩序行事，任何故意损坏学校财产或人员的行为将被视为严重不当行为。在发生此类不当行为的情况下，学生将对纠正造成的任何损害承担个人责任。
• 学生还应尊重其他学生和EducaCentre教职员工的行为规范。极端情况可能导致开除。
• 学生应遵守学校张贴的消防和安全规则。
• 严禁在学校大楼或寄宿家庭住所内饮酒或吸食毒品及吸烟，违者可能会被立即开除学校/住宿且不予退款。

10.

不可抗力

学生与EducaCentre或其代表之间协议/合同的基本条款是，在EducaCentre因劳资纠纷、课程需求不足或其他超出其控制范围的原因而无法履行其合同约定的任何服务时，EducaCentre或其代表均不对退款或损害承担责任，无论以何种方式产生。

11.

市场营销

除非学生明确表示反对，学生的照片以及反馈可能会用于学校的宣传和推广材料中。学生在拍摄此类照片时不会获得报酬，并将其可能拥有的任何版税权利转让给学校。

12.

个人物品

学校、其雇员及其代表对学校场所内因火灾、入室盗窃、盗窃或其他原因造成的人身伤害和/或个人财产的损失或损害不承担任何责任。这一条件也适用于学校旅行和郊游中包括的公共和私人场所。