{"id":119343,"date":"2017-02-16T14:31:33","date_gmt":"2017-02-16T11:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/russiancentre.net\/conditions-et-termes-de-reservation\/"},"modified":"2026-01-21T20:04:36","modified_gmt":"2026-01-21T17:04:36","slug":"conditions-et-termes-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/conditions-et-termes-de-reservation\/","title":{"rendered":"Conditions et termes de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22&Prime; custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb50px|0|50px|0&Prime; custom_padding_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb3.25&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text disabled_on=\u00a0\u00bb|off|\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.14.8&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Conditions et termes de r\u00e9servation<\/h2>\n<p>Valable \u00e0 partir du 1er janvier 2016<\/p>\n<h3>1.Inscription<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;\u00e9cole aidera l\u2019\u00e9tudiant avec le choix de cours, le co\u00fbt et d&rsquo;autres questions en vertu des informations fournies par le client.<\/li>\n<li>Confirmation de la r\u00e9servation contenant le montant total sera envoy\u00e9e au client durant des deux jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Le nombre moyen d&rsquo;\u00e9l\u00e8ves dans une classe est de 2 \u00e0 4; le nombre maximum d&rsquo;\u00e9l\u00e8ves dans une classe est de 6. Dans de tr\u00e8s rares circonstances, l&rsquo;effectif maximal indiqu\u00e9 peut \u00eatre d\u00e9pass\u00e9. Si cela se produit, ce ne sera que pour une p\u00e9riode tr\u00e8s limit\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>2.Paiements<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Le montant est pr\u00e9sent\u00e9 en euros.<\/li>\n<li>Pour des cours de courte dur\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 4 semaines, vous ne devez payer qu&rsquo;un acompte de 20% du montant total du compte pour confirmer la r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Pour des cours \u00e0 long terme de plus de 4 semaines qui vous obligent d\u2019avoir un visa d\u2019\u00e9tudiant nous vous demandons de payer les trois premiers mois de votre s\u00e9jour avant de vous envoyer l&rsquo;invitation pour le visa.<\/li>\n<li>Le solde de la facture doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 par virement bancaire \/ par carte de cr\u00e9dit en ligne au moins deux semaines avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>Les frais bancaires sont toujours pay\u00e9s par l&rsquo;\u00e9tudiant.<\/li>\n<li>En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, les frais seront pris en roubles russes par le taux de change \u00e0 la date de paiement. Votre banque peut prendre des frais suppl\u00e9mentaires pour cette transaction. Veuillez v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre banque \u00e0 l&rsquo;avance.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>3.Remboursement<\/h3>\n<p>Si vous souhaitez annuler votre cours, vous devez informer l\u2019\u00c9ducaCentre ou votre agent autoris\u00e9 par email.<\/p>\n<ul>\n<li>Frais d&rsquo;annulation pour les r\u00e9servations directes<br \/>\nJusqu&rsquo;\u00e0 30 jours avant le d\u00e9but du cours &#8211; 10%, jusqu&rsquo;\u00e0 10 jours &#8211; 25%, mais si l&rsquo;annulation survient lorsque l&rsquo;aide au visa a d\u00e9j\u00e0 eu lieu &#8211; pas moins que le montant factur\u00e9 pour l&rsquo;inscription et les frais d&rsquo;annulation li\u00e9s au visa. Pour les annulations qui se produisent plus tard, les frais d&rsquo;annulation s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 50% de la taxe totale. Les annulations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit directement \u00e0 notre centre de r\u00e9servation \u00e0 Saint-P\u00e9tersbourg ou \u00e0 un agent local.<\/li>\n<li>Annulations par une agenceSi le cours a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un agent autoris\u00e9, le politique de remboursement par l\u2019agent est appliqu\u00e9 et votre argent vous sera rembours\u00e9 par l&rsquo;agent, et non par l&rsquo;\u00e9cole. Veuillez observer les termes de r\u00e9servation de votre agence et le contacter imm\u00e9diatement si vous souhaitez annuler votre r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>4.\u00a0L\u2019enseignement<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer le niveau actuel de ma\u00eetrise de la langue de l&rsquo;\u00e9tudiant, ainsi que son aptitude pour le groupe.<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de recevoir et changer les enseignants.<\/li>\n<li>Si le cours est r\u00e9serv\u00e9, les r\u00e8gles d&rsquo;annulation standards sont appliqu\u00e9s (voir ci-dessus).<\/li>\n<li>Heure et date des cours peuvent \u00eatre modifi\u00e9es moyennant un pr\u00e9avis d&rsquo;au moins 1 semaine avant la date d\u00e9sir\u00e9e en cas de pr\u00e9sence de l&rsquo;enseignant et des salles de classe disponibles.<\/li>\n<li>La ponctualit\u00e9 est de la responsabilit\u00e9 personnelle de l&rsquo;\u00e9tudiant. L&rsquo;\u00e9cole ne va pas prolonger la dur\u00e9e de la le\u00e7on au cas du retard d\u2019un \u00e9l\u00e8ve.<\/li>\n<li>Une le\u00e7on dure 45 minutes (1 heure acad\u00e9mique).<\/li>\n<li>Les demandes de changement de groupe doivent \u00eatre adress\u00e9es au directeur acad\u00e9mique de la facult\u00e9 de langue russe avant jeudi de la semaine en cours pour que le changement soit valuable \u00e0 partir de lundi prochain.<\/li>\n<li>Dans le cas d&rsquo;absent\u00e9isme sans l&rsquo;approbation pr\u00e9alable des classes suppl\u00e9mentaires ne sont pas accord\u00e9es.<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants qui ont r\u00e9serv\u00e9 le cours de groupe seront donn\u00e9s des le\u00e7ons individuelles au cas o\u00f9 le groupe de leur niveau n\u2019est pas form\u00e9:- 20 le\u00e7ons de groupe sont r\u00e9compens\u00e9s par 15 individuelles- 30 le\u00e7ons de groupe sont r\u00e9compens\u00e9s par 20 individuelles- 30 le\u00e7ons de groupe peuvent \u00e9galement \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s par 20 le\u00e7ons de groupe (s\u2019il y en a un du niveau appropri\u00e9) et 5 le\u00e7ons individuelles.<\/li>\n<li>D\u00e8s que des \u00e9tudiants du niveau appropri\u00e9 auront apparu et le groupe sera form\u00e9, le nombre d&rsquo;heures se remettra \u00e0 celui reserve d\u00e8s le d\u00e9but.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>5.\u00a0Les jours f\u00e9ri\u00e9s<\/h3>\n<p>Les cours manqu\u00e9s \u00e0 la suite de la f\u00eate officielle ou du jour f\u00e9ri\u00e9 en Russie ne seront ni rembours\u00e9s ni compens\u00e9s.<\/p>\n<h3>6. H\u00e9bergement<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;\u00e9cole fera tout son possible de choisir un logement selon les souhaits de l&rsquo;\u00e9tudiant. Afin de veiller \u00e0 ce que tous les souhaits sont pris en compte, il est pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9server au moins un mois avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>La p\u00e9riode minimale de r\u00e9servation du logement de tous les types &#8211; 1 semaine<\/li>\n<li>Le logement en famille d&rsquo;accueil est normalement r\u00e9serv\u00e9 du dimanche au samedi. Si vous souhaitez arriver ou partir un autre jour, le tarif nuit suppl\u00e9mentaire est appliqu\u00e9. 4 + nuits suppl\u00e9mentaires seront factur\u00e9s au taux hebdomadaire complet.<\/li>\n<li>Vous payez pour le logement \u00e0 l&rsquo;avance directement \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole et non pas \u00e0 la famille d&rsquo;accueil.<\/li>\n<li>Les dates de l&rsquo;arriv\u00e9e et du d\u00e9part peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par arrangement sp\u00e9cial avec l&rsquo;\u00e9cole, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Nos responsables vous donnerons l\u2019information sur la possibilit\u00e9 de changement et le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n<li>Les frais du logement est non-remboursable si l&rsquo;\u00e9tudiant s\u2019installe plus tard ou se d\u00e9loge avant sans justification.<\/li>\n<li>Demande de remboursement de la somme pay\u00e9e pour le logement doit \u00eatre soumise par \u00e9crit au moins une semaine avant.<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de changer de logement en cas d&rsquo;impr\u00e9vu, de maladie ou autre survenant chez la famille d&rsquo;accueil. Nous nous engageons \u00e0 fournir un h\u00e9bergement pour la p\u00e9riode que vous avez r\u00e9serv\u00e9e mais pas n\u00e9cessairement avec la m\u00eame famille pour toute la p\u00e9riode.<\/li>\n<li>Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre h\u00e9bergement en famille d&rsquo;accueil, l&rsquo;\u00e9cole vous transf\u00e9rera dans une nouvelle famille d\u00e8s que possible.<\/li>\n<li>Inviter des invit\u00e9s dans la famille d&rsquo;accueil n&rsquo;est pas autoris\u00e9, sauf si un accord sp\u00e9cial est conclu entre l&rsquo;\u00e9tudiant et la famille d&rsquo;accueil.<\/li>\n<li>La consommation d&rsquo;alcool ou de drogue et le tabagisme dans la famille d&rsquo;accueil sont strictement interdits.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>7.\u00a0Transferts de \/ \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>La prise en charge \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport est gratuite, si l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve r\u00e9serve le cours et l&rsquo;h\u00e9bergement dans notre \u00e9cole, sinon des frais suppl\u00e9mentaires s&rsquo;appliquent. Cette offre est valable pour les arriv\u00e9es entre 09h00 et 23h00 heure de Moscou. Le service comprend un d\u00e9lai d&rsquo;attente maximum de 45 minutes \u00e0 partir de l&rsquo;heure d&rsquo;arriv\u00e9e fournie \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole. Le temps d\u2019attente suppl\u00e9mentaire sera factur\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment au taux de 15 EUR par heure. Si vous ratez votre vol ou si vous devez modifier l&rsquo;heure de prise en charge en raison de tout autre probl\u00e8me personnel, les frais de transfert totaux de 40 EUR seront factur\u00e9s en suppl\u00e9ment.<\/li>\n<li>Il est possible de r\u00e9server le transfert de l\u2019a\u00e9roport jusqu\u2019\u00e0 votre r\u00e9sidence organis\u00e9e par l&rsquo;\u00e9cole ou jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9sidence que vous avez r\u00e9serv\u00e9e vous-m\u00eame.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;\u00e9tudiant s\u2019occupe lui-m\u00eame du logement, il doit donner son adresse \u00e0 l&rsquo;avance de la date d&rsquo;arriv\u00e9e pour que nous puissions organizer le transfert de l&rsquo;a\u00e9roport.<\/li>\n<li>Les frais du transfert doivent etre pay\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole, pas au conducteur.<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9cole envoie une confirmation du transfert, en indiquant le num\u00e9ro du vol, la date et l&rsquo;heure de l&rsquo;arriv\u00e9e ainsi que le num\u00e9ro d&rsquo;urgence.<\/li>\n<li>L\u2019heure du rendez-vous \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport peut \u00eatre modifi\u00e9e, \u00e0 condition d\u2019un pr\u00e9avis assez pr\u00e9alable.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>8.\u00a0Visas<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>La dur\u00e9e du soutien de visa pr\u00e9vu par l&rsquo;\u00e9cole est \u00e9tablie en stricte conformit\u00e9 avec le nombre de semaines d&rsquo;\u00e9tudes.<\/li>\n<li>Le nombre minimum de le\u00e7ons \u00e0 \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 pour tout soutien de visa &#8211; 20 le\u00e7ons en groupe \/ 10 le\u00e7ons individuelles par semaine.<\/li>\n<li>Les frais d&rsquo;invitation pour le visa, du visa et de l&rsquo;extension de visa sont toujours pay\u00e9s par l&rsquo;\u00e9tudiant.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>9.\u00a0Conduite et discipline<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>La ponctualit\u00e9 est de la responsabilit\u00e9 personnelle de l&rsquo;\u00e9tudiant. L&rsquo;\u00e9cole ne va pas prolonger la dur\u00e9e de la le\u00e7on au cas du retard d\u2019un \u00e9l\u00e8ve. Absent\u00e9isme sans pr\u00e9avis, au moins 24 heures avant la classe, ne sera pas recompens\u00e9 par les classes suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants doivent se comporter d&rsquo;une mani\u00e8re organis\u00e9e et tout dommage intentionnel \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;\u00e9cole ou au personnel sera consid\u00e9r\u00e9 comme une faute grave. Dans le cas d&rsquo;une telle infraction, l&rsquo;\u00e9tudiant sera personnellement responsable de tout d\u00e9dommagement.<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants seront \u00e9galement tenus de se comporter respectueusement envers les autres \u00e9l\u00e8ves et le personnel de l\u2019\u00c9ducaCentre. Comportement extr\u00eame peut entra\u00eener la suspension des classes.<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants doivent se conformer aux r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 incendie affich\u00e9es dans l&rsquo;\u00e9cole.<\/li>\n<li>La consommation d\u2019alcool ou de drogues et le fait de fumer n\u2019importe o\u00f9 dans le b\u00e2timent de l\u2019\u00e9cole ou la maison de la famille d\u2019accueil sont strictement interdits et peuvent entra\u00eener l\u2019expulsion imm\u00e9diate de l\u2019\u00e9cole ou du logement sans remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>10. Force majeure<\/h3>\n<p>La condition de base de l&rsquo;accord \/ contrat entre les \u00e9tudiants et l\u2019\u00c9ducaCentre ou ses repr\u00e9sentants, est que ni l\u2019\u00c9ducaCentre ni ses repr\u00e9sentants ne seront responsables de l&rsquo;indemnisation ou dommages r\u00e9sultant des cas o\u00f9 l\u2019\u00c9ducaCentre est incapable de fournir les services qu\u2019il est oblig\u00e9 de fournir en vertu du contrat, en raison de conflits de travail, l&rsquo;absence de demande pour les classes ou pour d&rsquo;autres raisons qui \u00e9chappent \u00e0 son contr\u00f4le.<\/p>\n<h3>11. Promotions<\/h3>\n<p>Photographies des \u00e9tudiants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans le mat\u00e9riel publicitaire de l&rsquo;\u00e9cole, si l&rsquo;\u00e9tudiant n&rsquo;a pas d&rsquo;objection particuli\u00e8re. Les \u00e9tudiants ne seront pas pay\u00e9s pour le temps consacr\u00e9 \u00e0 la photographie, tous les droits des photos prises appartiennent \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n<h3>12. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9cole, ses employ\u00e9s et ses repr\u00e9sentants assument aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages corporels et \/ ou la perte ou endommagement des biens personnels dans les locaux de l&rsquo;\u00e9cole \u00e0 la suite de l&rsquo;incendie, du vol, de la d\u00e9pr\u00e9dation ou autres. Cette condition est \u00e9galement valable pour les lieux publics et priv\u00e9s, inclus dans les voyages scolaires et excursions.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions et termes de r\u00e9servationValable \u00e0 partir du 1er janvier 20161.Inscription L&rsquo;\u00e9cole aidera l\u2019\u00e9tudiant avec le choix de cours, le co\u00fbt et d&rsquo;autres questions en vertu des informations fournies par le client. 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