{"id":119343,"date":"2017-02-16T14:31:33","date_gmt":"2017-02-16T11:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/russiancentre.net\/conditions-et-termes-de-reservation\/"},"modified":"2026-07-28T20:21:49","modified_gmt":"2026-07-28T17:21:49","slug":"conditions-et-termes-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/conditions-et-termes-de-reservation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_pb_gutters1 et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Valables \u00e0 compter du 1er janvier 2016<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>1.<\/p>\n<h3>Inscription<\/h3>\n<ul>\n<li>L\u2019\u00e9cole conseillera l\u2019\u00e9tudiant sur l\u2019ensemble des cours, des frais et des autres questions sur la base des informations fournies par l\u2019\u00e9tudiant.<\/li>\n<li>Une confirmation de r\u00e9servation indiquant le montant total est envoy\u00e9e au client dans les 2 jours suivant la date de r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Le nombre moyen d\u2019\u00e9tudiants par classe est de 2 \u00e0 4 ; le nombre maximal d\u2019\u00e9tudiants par classe est de 6. Dans de tr\u00e8s rares circonstances, ce maximum peut \u00eatre d\u00e9pass\u00e9. Si cela se produit, ce ne sera que pour une p\u00e9riode tr\u00e8s limit\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>2.<\/p>\n<h3>Paiements<\/h3>\n<ul>\n<li>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (EUR).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Pour les cours de courte dur\u00e9e, jusqu\u2019\u00e0 4 semaines, nous demandons le versement anticip\u00e9 de 20 % du montant total de la facture sur notre compte bancaire au moment de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Pour les cours de longue dur\u00e9e, de 4 semaines ou plus, n\u00e9cessitant le traitement d\u2019un visa \u00e9tudiant, le pr\u00e9paiement int\u00e9gral de 13 semaines de s\u00e9jour doit \u00eatre effectu\u00e9 avant l\u2019\u00e9mission de la lettre d\u2019invitation pour le visa.<\/li>\n<li>Le solde de la facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par virement bancaire ou en ligne par carte de cr\u00e9dit au moins deux semaines avant la date d\u2019arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>Les frais bancaires sont toujours \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>3.<\/p>\n<h3>Remboursements<\/h3>\n<p>Si vous souhaitez annuler votre inscription, vous devez en informer EducaCentre ou notre agent agr\u00e9\u00e9 par e-mail.<\/p>\n<ul>\n<li>Frais d\u2019annulation pour les r\u00e9servations directes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jusqu\u2019\u00e0 30 jours avant le d\u00e9but du cours : 10 % ; jusqu\u2019\u00e0 10 jours : 25 %. Toutefois, si l\u2019annulation intervient alors qu\u2019une assistance pour le visa a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fournie, les frais ne pourront pas \u00eatre inf\u00e9rieurs au montant factur\u00e9 pour l\u2019inscription et les services de frais d\u2019annulation li\u00e9s au visa. Pour les annulations intervenant ult\u00e9rieurement, les frais d\u2019annulation s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 50 % du montant total. Les annulations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit directement \u00e0 notre bureau de r\u00e9servation \u00e0 Saint-P\u00e9tersbourg ou \u00e0 un agent local.<\/p>\n<ul>\n<li>Annulations par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une agence<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 votre cours par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un agent agr\u00e9\u00e9, la politique de remboursement de l\u2019agent s\u2019applique et vos frais vous seront rembours\u00e9s par l\u2019agent, et non par l\u2019\u00e9cole. Veuillez v\u00e9rifier les conditions de r\u00e9servation de votre agent et le contacter imm\u00e9diatement si vous souhaitez annuler le cours.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>4.<\/p>\n<h3>Enseignement<\/h3>\n<ul>\n<li>L\u2019\u00e9cole se r\u00e9serve le droit d\u2019\u00e9tablir le niveau actuel de langue de l\u2019\u00e9tudiant et son ad\u00e9quation au groupe.<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de d\u00e9signer et de faire tourner les enseignants.<\/li>\n<li>Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, les r\u00e8gles d\u2019annulation habituelles s\u2019appliquent (voir ci-dessus).<\/li>\n<li>L\u2019horaire ou la date des cours peut \u00eatre modifi\u00e9 avec un pr\u00e9avis d\u2019une semaine, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des enseignants et des salles de cours.<\/li>\n<li>Il appartient \u00e0 l\u2019\u00e9tudiant d\u2019arriver \u00e0 l\u2019heure. L\u2019\u00e9cole ne prolongera pas le temps d\u2019enseignement en cas de retard.<\/li>\n<li>Une le\u00e7on dure 45 minutes (une heure acad\u00e9mique).<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants ayant r\u00e9serv\u00e9 des cours en groupe et n\u2019ayant pas de condisciples ont droit \u00e0 une compensation sous forme de cours individuels :<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2013 20 le\u00e7ons de groupe compens\u00e9es par 15 le\u00e7ons individuelles<\/p>\n<p><strong>\u2013 <\/strong>30 le\u00e7ons de groupe compens\u00e9es par 20 le\u00e7ons individuelles<\/p>\n<p><strong>\u2013<\/strong> 30 le\u00e7ons de groupe peuvent \u00eatre compens\u00e9es par 20 le\u00e7ons de groupe (si un groupe est disponible) + 5 le\u00e7ons individuelles<\/p>\n<ul>\n<li>Les demandes de changement de classe doivent \u00eatre adress\u00e9es au directeur acad\u00e9mique du d\u00e9partement de russe au plus tard le jeudi pour que le transfert prenne effet le lundi suivant.<\/li>\n<li>Aucune prolongation de cours ne sera accord\u00e9e en cas d\u2019absence non autoris\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>5.<\/p>\n<h3>Jours f\u00e9ri\u00e9s<\/h3>\n<p>Les cours manqu\u00e9s en raison d\u2019un jour f\u00e9ri\u00e9 officiel ou public en Russie ne seront ni rembours\u00e9s ni remplac\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_7 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>6.<\/p>\n<h3>H\u00e9bergement<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9cole mettra tout en \u0153uvre pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ensemble des demandes des \u00e9tudiants. Il est plus probable que ces demandes soient satisfaites dans leur int\u00e9gralit\u00e9 lorsque les r\u00e9servations sont effectu\u00e9es un mois avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li>La dur\u00e9e minimale de r\u00e9servation pour tout h\u00e9bergement est d\u2019une semaine.<\/li>\n<li>L\u2019h\u00e9bergement en famille d\u2019accueil est normalement r\u00e9serv\u00e9 du dimanche au samedi. Si vous souhaitez arriver ou partir un autre jour, le tarif d\u2019une nuit suppl\u00e9mentaire s\u2019applique. Quatre nuits suppl\u00e9mentaires ou plus seront factur\u00e9es au tarif hebdomadaire complet.<\/li>\n<li>Tous les frais d\u2019h\u00e9bergement doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l\u2019avance directement \u00e0 l\u2019\u00e9cole, et non \u00e0 la famille d\u2019accueil.<\/li>\n<li>Les dates d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 l\u2019avance par accord sp\u00e9cial, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Veuillez nous demander le d\u00e9tail du suppl\u00e9ment applicable.<\/li>\n<li>Les frais d\u2019h\u00e9bergement ne sont pas remboursables si l\u2019\u00e9tudiant arrive en retard ou part plus t\u00f4t sans pr\u00e9avis suffisant.<\/li>\n<li>Les demandes de remboursement des frais d\u2019h\u00e9bergement doivent \u00eatre soumises par \u00e9crit avec un pr\u00e9avis d\u2019une semaine.<\/li>\n<li>\n<p>L\u2019\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de changer l\u2019h\u00e9bergement en cas de situation impr\u00e9vue, de maladie ou d\u2019un autre \u00e9v\u00e9nement survenant dans la famille d\u2019accueil. Nous garantissons un h\u00e9bergement pour la p\u00e9riode r\u00e9serv\u00e9e, mais pas n\u00e9cessairement dans la m\u00eame famille pendant toute la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n<\/li>\n<li>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre h\u00e9bergement en famille d\u2019accueil, l\u2019\u00e9cole vous relogera dans une nouvelle famille d\u00e8s que possible.<\/li>\n<li>Il est interdit d\u2019inviter des personnes dans la famille d\u2019accueil, sauf accord particulier entre l\u2019\u00e9tudiant et la famille d\u2019accueil.<\/li>\n<li>La consommation d\u2019alcool ou de drogues ainsi que le tabagisme dans la famille d\u2019accueil sont strictement interdits \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_8 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>7.<\/p>\n<h3>Transferts depuis l\u2019a\u00e9roport<\/h3>\n<ul>\n<li>Une prise en charge \u00e0 l\u2019a\u00e9roport ou \u00e0 la gare peut \u00eatre organis\u00e9e sur demande. Le tarif standard pour un transfert aller simple est de 50 EUR, que l\u2019h\u00e9bergement soit organis\u00e9 par l\u2019\u00e9cole ou que l\u2019\u00e9tudiant ait organis\u00e9 son adresse de mani\u00e8re priv\u00e9e. Le service est normalement pr\u00e9vu pour les arriv\u00e9es entre 09:00 et 23:00, heure de Moscou, et comprend jusqu\u2019\u00e0 45 minutes d\u2019attente \u00e0 compter de l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e communiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Le temps d\u2019attente suppl\u00e9mentaire, les vols manqu\u00e9s ou les changements des informations de prise en charge peuvent \u00eatre factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et doivent \u00eatre confirm\u00e9s avec l\u2019\u00e9cole.<\/li>\n<li>Le service de prise en charge \u00e0 l\u2019a\u00e9roport peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 pour un transfert vers un h\u00e9bergement organis\u00e9 par l\u2019\u00e9cole ou vers une adresse d\u2019h\u00e9bergement organis\u00e9e de mani\u00e8re priv\u00e9e par la personne concern\u00e9e.<\/li>\n<li>Les adresses d\u2019h\u00e9bergement priv\u00e9 doivent \u00eatre communiqu\u00e9es avant la date d\u2019arriv\u00e9e.<\/li>\n<li>Les frais de prise en charge \u00e0 l\u2019a\u00e9roport doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l\u2019avance directement \u00e0 l\u2019\u00e9cole, et non au chauffeur.<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9cole \u00e9mettra une lettre de confirmation de transfert indiquant les informations pr\u00e9vues d\u2019arriv\u00e9e du vol et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence.<\/li>\n<li>Les dispositions relatives au service de prise en charge peuvent \u00eatre modifi\u00e9es, sous r\u00e9serve d\u2019un pr\u00e9avis suffisant.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_9 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>8.<\/p>\n<h3>Visas<\/h3>\n<ul>\n<li>La dur\u00e9e de l\u2019assistance pour le visa fournie par l\u2019\u00e9cole est strictement fix\u00e9e en fonction du nombre de semaines de cours r\u00e9serv\u00e9es.<\/li>\n<li>Le nombre minimal de le\u00e7ons requis pour toute d\u00e9marche de visa est de 20 le\u00e7ons de groupe ou 10 le\u00e7ons individuelles par semaine.<\/li>\n<li>Les frais d\u2019invitation de visa et d\u2019\u00e9ventuelle prolongation sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_10 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>9.<\/p>\n<h3>Conduite et discipline<\/h3>\n<ul>\n<li>En cas d\u2019infraction p\u00e9nale av\u00e9r\u00e9e ou de faute grave manifeste, l\u2019\u00e9cole se r\u00e9serve le droit d\u2019exclure tout \u00e9tudiant. Dans ces circonstances, aucun remboursement ne sera accord\u00e9.<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants doivent se comporter de mani\u00e8re ordonn\u00e9e ; toute d\u00e9gradation volontaire des biens de l\u2019\u00e9cole ou tout dommage caus\u00e9 au personnel sera consid\u00e9r\u00e9 comme une faute grave. En cas de telle faute, l\u2019\u00e9tudiant sera tenu personnellement responsable de la r\u00e9paration de tout dommage caus\u00e9.<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants doivent \u00e9galement se comporter avec respect envers les autres \u00e9tudiants et le personnel d\u2019EducaCentre. Les cas extr\u00eames peuvent entra\u00eener une exclusion.<\/li>\n<li>Les \u00e9tudiants doivent respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 incendie et de s\u00e9curit\u00e9 affich\u00e9es dans l\u2019\u00e9cole.<\/li>\n<li>La consommation d\u2019alcool ou de drogues et le tabagisme dans les locaux de l\u2019\u00e9cole ou dans la maison de la famille d\u2019accueil sont strictement interdits et peuvent entra\u00eener l\u2019exclusion imm\u00e9diate de l\u2019\u00e9cole ou de l\u2019h\u00e9bergement sans remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_11 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>10.<\/p>\n<h3>Force majeure<\/h3>\n<p>Une stipulation essentielle de l\u2019accord ou du contrat entre les \u00e9tudiants et EducaCentre, ou ses repr\u00e9sentants, est que ni EducaCentre ni ses repr\u00e9sentants ne sont responsables des remboursements ou dommages, quelle qu\u2019en soit l\u2019origine, lorsque EducaCentre est dans l\u2019incapacit\u00e9 de fournir les services auxquels il est contractuellement tenu en raison de conflits du travail, d\u2019une demande insuffisante pour les cours ou d\u2019autres raisons ind\u00e9pendantes de leur volont\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_12 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>11.<\/p>\n<h3>Marketing<\/h3>\n<p>Les photographies des \u00e9tudiants et leurs t\u00e9moignages peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans le mat\u00e9riel promotionnel et publicitaire de l\u2019\u00e9cole, sauf opposition expresse de l\u2019\u00e9tudiant. Les \u00e9tudiants ne seront pas r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s pour le temps consacr\u00e9 \u00e0 la prise de ces photographies et c\u00e8dent \u00e0 l\u2019\u00e9cole tous les droits \u00e0 redevances auxquels ils pourraient pr\u00e9tendre.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_13 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>12.<\/p>\n<h3>Effets personnels<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9cole, ses employ\u00e9s et ses repr\u00e9sentants n\u2019acceptent aucune responsabilit\u00e9 en cas de blessure corporelle, de perte ou de dommage aux biens personnels dans les locaux de l\u2019\u00e9cole, que ce soit \u00e0 la suite d\u2019un incendie, d\u2019une effraction, d\u2019un vol ou pour toute autre raison. Cette condition s\u2019applique \u00e9galement aux lieux publics et priv\u00e9s inclus dans les voyages et excursions de l\u2019\u00e9cole.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-119343","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/119343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119343"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/119343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127262,"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/119343\/revisions\/127262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/russiancentre.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}